„Es gibt Zusammenhänge, bei denen nicht, was im Ganzen geschieht, sich daraus herleitet, wie die einzelnen Stücke sind und sich zusammensetzen, sondern umgekehrt, wo – im prägnanten Fall – sich das, was an einem Teil dieses Ganzen geschieht, bestimmt von inneren Strukturgesetzen dieses seines Ganzen.“

(Wertheimer, 1924)

„In manchen Fällen hat der Ort, genauer gesagt die Atmosphäre des Ortes, einen größeren Einfluss auf die Kaufentscheidung als das Produkt selbst. In manchen Fällen ist die Atmosphäre das eigentliche Angebot."

(Kotler, 1973)

Um auf die unmittelbare Umgebung zu reagieren, gibt es im Allgemeinen zwei Möglichkeiten: Annäherung oder Vermeidung.

(Mehrabian, 1976)